Domaine provincial de Chevetogne
Au Domaine provincial de Chevetogne, la réservation en ligne a simplifié l’accès des visiteurs et fluidifié les files d’attente. Une solution fiable qui améliore la satisfaction des clients tout en renforçant la visibilité du parc.
Activités HébergementsLa réservation en ligne apporte plus de clarté à nos visiteurs et beaucoup plus de fluidité à l’entrée du parc. C’est un système fiable qui améliore l’expérience client et nous donne en plus une belle visibilité régionale.
—Élise Honnay, Community Officer au Domaine provincial de Chevetogne
Élise Honnay, community officer du Domaine provincial de Chevetogne, explique comment la mise en place du module de réservation en ligne a transformé l’expérience des visiteurs. Grâce à ce système, les clients disposent d’une meilleure clarté sur l’offre proposée selon la date choisie et peuvent anticiper le tarif exact de leur visite.
Ce dispositif permet aussi de fluidifier l’entrée lors des journées de forte affluence. Avec un coupe-file réservé aux abonnés et aux visiteurs ayant réservé en ligne, le temps d’attente est réduit, ce qui contribue à une plus grande satisfaction client. Pour le domaine, c’est un gain d’efficacité et une organisation simplifiée.
Enfin, l’intégration dans une plateforme e-commerce wallonne stable et reconnue apporte une fiabilité technique, tout en offrant une visibilité accrue grâce au référencement sur d’autres sites régionaux. À terme, le domaine souhaite développer sa conciergerie afin de promouvoir le réseau local et les activités touristiques environnantes.