Natura Parc

Cyril est responsable du Natura Parc et de Natura Bike, deux activités qui proposent des trottinettes électriques, la location de vélos en tout genre ainsi que des descentes en VTT. Son objectif en passant à l’e-commerce était clair : améliorer la gestion des réservations, offrir une meilleure visibilité à ses offres et optimiser le suivi des stocks et contingences.

Le système mis en place centralise toutes les réservations, qu’elles proviennent du site internet, de la page Facebook, de plateformes partenaires comme 365.be, VISITWallonia, ou encore les sites des Lacs de l’Eau d’Heure. Même les réservations reçues par téléphone ou e-mail sont intégrées sur une seule plateforme, ce qui simplifie considérablement le suivi. De plus, la solution permet de créer des codes promotionnels, de gérer facilement les chèques cadeaux et de fidéliser la clientèle grâce à une meilleure organisation des flux de visiteurs.

Pour Cyril, l’ORC ne se limite pas à un outil pratique, c’est aussi un projet fédérateur qui favorise la synergie avec les acteurs touristiques de la région. Cela offre un accès optimisé à l’ensemble des offres et une gestion plus fluide au quotidien.