Abbaye de Stavelot
À l’Abbaye de Stavelot, l’e-commerce a permis d’offrir une réservation en ligne 24h/24, rassurante et pratique pour les visiteurs. Le module ORC simplifie aussi la gestion quotidienne des équipes d’accueil.
ActivitésGrâce au module de réservation en ligne, nous offrons un service moderne et rassurant à nos visiteurs, tout en simplifiant le travail de nos équipes d’accueil.
—Antoine, Responsable accueil & groupes, Abbaye de Stavelot
L’Abbaye de Stavelot, l’une des plus anciennes fondations monastiques de Belgique aujourd’hui reconvertie en institution muséale, a choisi de franchir le pas du digital pour offrir à ses visiteurs une expérience moderne. Grâce au module de réservation en ligne intégré sur leur site, les clients peuvent réserver facilement, à toute heure et partout dans le monde. Cette solution apporte également une image actuelle et rassurante à l’établissement.
Pour les équipes, l’ORC représente un véritable gain de temps et d’efficacité. Les agents d’accueil disposent d’outils simples pour gérer les visiteurs, organiser les jauges de fréquentation et anticiper les affluences. De plus, la centralisation des coupons de réduction dans le système facilite grandement les procédures internes, permettant un accueil plus fluide et professionnel.
Au-delà de l’aspect pratique, l’abbaye salue le caractère global et structurant de l’ORC pour le développement du e-tourisme en Wallonie, en phase avec les besoins actuels des sites culturels.