Musée du Chemin de Fer à Vapeur des 3 Vallées

Alicia Jacquemin, chargée de relation publique au Chemin de Fer à Vapeur des Trois Vallées, supervise la gestion des réservations pour les circulations classiques et les événements spéciaux. L’organisation repose sur deux types de billetterie : sur place et en ligne, avec un usage exclusif de la billetterie en ligne pour les événements, permettant de gérer les jauges et les places limitées des trains, tout en optimisant l’accueil des visiteurs et la composition des équipes.

L’utilisation d’elloha a considérablement simplifié la gestion des flux monétaires, réduisant l’usage de l’argent liquide et facilitant le suivi comptable. L’introduction d’une double tarification (avantage en ligne) incite également les voyageurs à réserver à l’avance, améliorant ainsi la planification et l’organisation. Les communications se font principalement via le site internet et les réseaux sociaux, avec un accès direct aux réservations.

Au final, l’ORC by elloha permet à Alicia et son équipe de contrôler la capacité des trains, anticiper les besoins en personnel et assurer une meilleure organisation lors des événements, tout en facilitant la gestion comptable et le suivi des flux de visiteurs.