Dôme de Namur
Psychologue et mère de famille, Catherine a lancé un hébergement atypique en pleine nature. Grâce à l’ORC, elle a pu automatiser sa gestion tout en conservant un contact humain avec ses clients.
Activités HébergementsL’outil m’a permis d’automatiser sans déshumaniser. Je gagne un temps fou tout en gardant un lien personnalisé avec chaque client. C’est une vraie respiration dans mon quotidien de maman et de psychologue.
—Catherine, propriétaire du Dôme de Namur
Catherine, psychologue et maman de trois enfants, a lancé un projet d’hébergement insolite dans la région de Namur, né de son expérience professionnelle : offrir un lieu de ressourcement en pleine nature, avec des services personnalisés. Au départ, toute la gestion passait par elle, via mails, appels et messages. Une organisation chronophage, difficile à concilier avec sa vie professionnelle et familiale.
Avec l’ORC, Catherine a pu automatiser une grande partie de la gestion : choix des services à la carte, envoi de mails selon l’avancement de la réservation, suivi post-séjour… tout en conservant une touche personnelle dans la relation client. L’abonnement Platinium lui a aussi permis de centraliser les réservations venant de plusieurs canaux, évitant ainsi les doublons. L’outil lui a offert un site professionnel simple à gérer, et surtout un accompagnement pas à pas via des formations et un support humain de VISITWallonia. Résultat : un gain de temps précieux, plus d’autonomie, et une activité plus sereine.